# Modelo PR/FAQ (Working Backwards, estilo Amazon)

> Escreva o press release ANTES de construir o produto. Se o texto não
> empolgar, o produto não está pronto para existir. Máximo 1 página para o
> press release; corte jargão; escreva para o cliente, não para o comitê.

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## Press Release

**[Nome do produto]: [benefício principal em uma linha]**

*[Cidade, data de lançamento fictícia]* — [Empresa] anuncia [produto], que
permite a [cliente-alvo] [benefício principal].

**O problema** — Descreva em 2–3 frases a dor real do cliente hoje. Seja
específico: quem sofre, quando, e quanto custa.

**A solução** — Descreva como o produto resolve a dor. O que o cliente faz
de diferente a partir de hoje? Qual o resultado mensurável?

**Citação do líder** — "Por que decidimos construir isso e o que muda para o
mercado", diz [nome, cargo].

**Como funciona** — 3 passos no máximo, do ponto de vista do cliente
(começa onde, clica no quê, recebe o quê).

**Citação de cliente** — "[Resultado concreto que obtive, com número]",
conta [nome, empresa do cliente beta].

**Como começar** — Chamada à ação: onde acessar, quanto custa, o que é
necessário para o primeiro valor.

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## FAQ externo (perguntas de clientes)

1. **Quanto custa e o que está incluído?**
2. **Como isso se integra com o que já uso?**
3. **Meus dados ficam seguros? Onde ficam armazenados?**
4. **O que acontece se eu quiser cancelar?**

*(Responda cada uma em até 5 linhas. Se a resposta é constrangedora, o
produto tem um problema — melhor descobrir agora.)*

## FAQ interno (perguntas do time e da liderança)

1. **Qual métrica define sucesso em 6 meses? Qual o número?**
2. **Quais são as 3 maiores razões para este produto fracassar?**
3. **O que NÃO vamos construir na v1? (a lista deve doer)**
4. **Qual a dependência mais arriscada (técnica, legal ou de terceiros)?**
5. **Por que nós, por que agora?**

*(FAQ interno pode ser longo — é onde as decisões difíceis ficam
registradas antes que virem código.)*